用户服务协议

用户协议

更新日期:2025年1月1日 | 生效日期:2025年1月1日

重要提示

请您在使用"九月公考"平台服务前,仔细阅读并充分理解本协议各条款,特别是涉及免除或限制责任的条款、费用及退款条款。如您不同意本协议任何内容,请勿注册或使用本平台服务。一旦您注册、登录或以其他方式使用本平台服务,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

欢迎使用"九月公考"平台!本协议是您(以下简称"用户"或"您")与浙江大隐文化传播有限公司(以下简称"我们"或"本公司")之间关于使用"九月公考"平台及相关服务所订立的协议。

一、服务内容

1.1 平台介绍

"九月公考"是一个专业的公务员考试培训平台,提供面试练习、申论批改、行测训练、有声讲义课程、小班直播课等多种学习服务。

1.2 服务类型

我们提供以下服务(具体以平台实际展示为准):

  • 免费服务:部分基础功能、题目浏览、学习资源等
  • VIP会员服务:面试VIP月卡、申论VIP月卡、行测VIP月卡,享有AI智能评分、无限次练习等权益
  • 有声讲义课程:公务员面试通用讲义、事业单位面试通用讲义,包含有声讲解、视频课程、纸质讲义(包邮)及赠送VIP会员
  • 小班直播课:九月老师面试小班课,包含10天直播课程、有声讲义、纸质讲义及赠送VIP会员

1.3 服务变更

我们有权根据业务发展需要,随时变更、中断或终止部分或全部服务,无需对用户或任何第三方承担责任。如涉及收费服务的变更,我们将提前通过网站公告或其他适当方式通知用户。

二、账号管理

2.1 账号注册

  • 您应使用真实、准确的信息进行注册
  • 一个手机号码仅能注册一个账号
  • 您应妥善保管账号密码,因账号密码泄露导致的损失由您自行承担

2.2 账号使用

  • 账号仅供注册用户本人使用,不得转让、出租、出借或以其他方式提供给他人使用
  • 如发现账号被他人非法使用,应立即联系我们
  • 我们有权对异常账号(如多人共用、批量注册等)进行限制或封禁处理

2.3 账号注销

您可以联系客服申请注销账号。账号注销后:

  • 您将无法登录和使用该账号
  • 账号内的VIP权益、学习记录等将被清除且无法恢复
  • 未使用完的付费服务不予退款

三、付费服务与退款政策

⚠️ 退款政策(请务必仔细阅读)

本平台所有付费产品/服务均不支持退款。一经购买,即视为您已充分了解产品内容并自愿购买,恕不提供退款服务。

• VIP会员服务:购买后立即生效,您即可享有完整的VIP权益,包括无限次AI评分、查看所有题目及解析等。由于虚拟服务的特殊性质,一经购买即可获得全部权益,故不支持退款。

• 有声讲义课程:购买后您将获得永久的课程观看权限,并赠送VIP会员权益,同时包含纸质讲义包邮寄送。由于电子课程可即时获取、VIP权益即时生效、纸质讲义一经发货无法收回,故不支持退款。

• 小班直播课:购买后您将获得10天直播课程名额,并赠送有声讲义(永久)、VIP会员(3个月)及纸质讲义包邮。由于附带多项增值服务且即时生效,且课程名额有限,故不支持退款。

3.1 付费方式

  • 我们支持支付宝、微信支付等方式
  • 支付过程由第三方支付平台提供,受其服务条款约束
  • 请在支付前确认订单信息无误

3.2 服务生效

  • VIP会员服务在支付成功后立即生效
  • 有声讲义课程在支付成功后即可观看,纸质讲义将在3-7个工作日内发出
  • 小班直播课在支付成功后,需在平台选择上课日期

3.3 价格说明

  • 产品价格以购买时平台展示价格为准
  • 我们可能不定期推出优惠活动,活动规则以届时公布为准
  • 优惠活动不可叠加使用,不可与其他优惠同时享受(另有说明除外)

3.4 服务期限

  • VIP会员服务按购买的月份数计算有效期,到期后自动失效,不会自动续费
  • 有声讲义课程为永久有效
  • 小班直播课按选择的上课日期计算

3.5 特别说明

  • 购买前请充分了解产品内容,体验免费功能,确认符合您的需求后再购买
  • 如对产品有疑问,请在购买前咨询客服(微信:jiuyuexiaozhushou)
  • 购买即表示您认可产品价值,并接受不退款条款
  • 若因不可抗力(如平台永久关闭)导致服务无法提供,我们将另行协商处理

四、用户行为规范

4.1 您承诺不会进行以下行为:

  • 发布、传播违反法律法规、社会公德或侵犯他人权益的内容
  • 冒充他人或虚假陈述与他人的关系
  • 使用技术手段或其他方式干扰平台正常运行
  • 未经授权复制、传播、销售平台上的课程内容、题目资料等
  • 利用平台漏洞获取不正当利益
  • 将账号出租、出借、转让给他人使用
  • 使用自动化工具批量获取平台数据
  • 其他违反法律法规或本协议的行为

4.2 违规处理

如您违反上述规范,我们有权:

  • 警告、限制功能、暂停服务或永久封禁账号
  • 取消违规获取的权益或优惠
  • 追究法律责任,要求赔偿损失

五、知识产权

5.1 平台权利

本平台上的所有内容,包括但不限于:

  • 课程视频、音频、讲义文档
  • 题目内容、答案解析、参考范文
  • 网站设计、图标、标识、软件程序
  • AI评分系统、数据模型

均受著作权法、商标法等知识产权法律保护,归本公司或相关权利人所有。

5.2 用户授权

对于您在使用服务过程中产生的内容(如练习录音、申论答卷等),您授权我们:

  • 用于提供AI评分服务
  • 进行数据分析以改进服务质量
  • 在匿名化处理后用于学术研究或教学展示(如需)

5.3 禁止行为

未经我们书面许可,您不得:

  • 复制、录制、下载课程内容用于商业用途
  • 将课程内容通过网络传播或分享给他人
  • 对平台软件进行反向工程、反编译
  • 使用本平台商标、标识用于任何商业用途

六、免责声明

6.1 服务性质

本平台提供的是考试培训辅导服务,不保证:

  • 使用本服务一定能通过任何考试
  • AI评分与真实考试评分完全一致
  • 参考答案或范文是唯一标准答案

6.2 技术问题

对于因以下原因导致的服务中断或数据丢失,我们不承担责任:

  • 不可抗力(如自然灾害、政策变化等)
  • 网络运营商故障
  • 用户设备或网络问题
  • 第三方服务提供商的问题
  • 系统维护或升级(会提前公告)

6.3 第三方链接

本平台可能包含指向第三方网站的链接,我们对第三方网站的内容、隐私政策或做法不承担责任。

七、协议变更与终止

7.1 协议变更

我们有权根据需要修订本协议,修订后的协议将通过网站公告方式通知。如您继续使用服务,即视为您接受修订后的协议。

7.2 协议终止

在以下情况下,本协议可能终止:

  • 您主动注销账号
  • 您严重违反本协议,我们终止为您提供服务
  • 我们停止运营本平台

八、法律适用与争议解决

8.1 法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。

8.2 争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向浙江大隐文化传播有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系我们

如果您对本协议有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

公司名称:浙江大隐文化传播有限公司

联系邮箱:jiuyuegongkao@163.com

客服微信:jiuyuexiaozhushou

九月老师微信:ding9yue

浙江大隐文化传播有限公司

浙ICP备20018559号-1

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