隐私政策

1.1 账号注册与登录

当您注册"九月公考"账号时，我们需要收集以下信息：

• 手机号码：用于账号注册、登录验证、找回密码、接收重要通知
• 邮箱地址（可选）：用于绑定账号、接收学习报告和活动通知
• 登录密码：用于账号安全保护
• 第三方账号信息：当您选择使用微信或Apple ID登录时，我们会获取您授权的头像、昵称等公开信息

1.2 学习服务功能

为向您提供学习服务，我们可能收集：

• 面试练习录音：用于AI评分分析，帮助您改进面试表现
• 申论答卷图片/文字：用于AI批改评分
• 学习记录：包括练习历史、错题记录、学习时长等，用于生成学习报告
• 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型，用于优化服务体验

1.3 支付与订单

当您购买VIP会员或课程时，我们需要收集：

• 订单信息：购买的产品类型、金额、时间等
• 支付信息：由第三方支付平台（支付宝、微信支付）处理，我们仅获取支付结果
• 收货地址（仅针对纸质讲义）：用于邮寄实物商品

1.4 客户服务

当您联系客服时，我们可能收集：

• 沟通记录：包括文字、图片等，用于处理您的问题
• 反馈内容：您提交的建议、投诉等信息

2.1 存储地点

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。如需跨境传输，我们将严格遵守相关法律法规，并事先征得您的同意。

2.2 存储期限

• 账号信息：在您使用服务期间及注销后的法定保存期内保留
• 学习记录：在您使用服务期间持续保存，您可随时申请删除
• 交易记录：根据《电子商务法》等规定，保存不少于三年
• 面试录音/申论答卷：处理完成后保存30天，之后自动删除

2.3 安全措施

我们采取以下措施保护您的信息安全：

• 数据传输加密：采用HTTPS/SSL加密传输
• 数据存储加密：敏感信息采用加密存储
• 访问控制：严格的权限管理，只有授权人员才能访问用户数据
• 安全审计：定期进行安全检查和漏洞修复
• 应急响应：建立数据安全事件应急处理机制

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储Cookie、本地存储等数据文件。这些技术用于：

• 记住您的登录状态，免去重复登录
• 分析网站使用情况，优化用户体验
• 保存您的偏好设置

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，这可能会影响您使用部分功能。

根据中国法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

4.1 查询与访问

您可以在"个人中心"查看您的账号信息、学习记录、订单记录等。

4.2 更正与补充

当您发现我们处理的个人信息有错误时，您可以通过"个人中心"或联系客服进行更正。

4.3 删除

在以下情形中，您可以申请删除个人信息：

• 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息
• 我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享、转让个人信息
• 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号
• 我们永久不再为您提供产品或服务

4.4 注销账号

您可以通过联系客服申请注销账号。账号注销后，我们将停止为您提供服务，并根据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

4.5 撤回同意

您可以通过设备权限设置撤回对麦克风、相机等权限的授权。撤回同意后，我们将无法为您提供相应功能，但不影响此前基于您同意而进行的信息处理活动的效力。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

• 我们的服务主要面向18周岁及以上的成年人
• 若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同和指导下阅读本政策，并在监护人同意的情况下使用我们的服务
• 如果监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将及时删除相关信息

我们可能会适时修订本政策。当政策发生重大变更时，我们会通过网站公告、站内消息等方式通知您。

重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
• 我们的联系方式及投诉渠道发生变化